Preguntas frecuentes

Una vez que el pago es confirmado comienza inmediatamente la confección de tus productos. Luego de 4 a 5 días hábiles tu pedido estará listo para poder ser enviado. El tiempo final dependerá de la dirección que ingresaste para el envío. Estima por favor un margen de 7 a 10 días hábiles en recibir tu pedido aunque haremos todo lo posible por reducir ese tiempo a lo mínimo posible.

Las poleras que usamos están hechas 100% de algodón de alta calidad. Hecha bajo condiciones éticas de trabajo y 100% sustentable. El calce es regular y las medidas de la polera son de estándar americano.

En merchoficial nos queremos asegurar de que el producto final sea de la mayor calidad posible, por lo que buscamos los mejores proveedores para que nuestro producto cumpla con tus expectativas.

Por el momento solo contamos con pago mediante WebPay Plus. Este pago lo puedes realizar con tarjeta de débito o de crédito. Además, el portal de WebPay te permite realizar pagos en hasta 6 cuotas.

Todos los pagos se realizan mediante canales seguros y encriptados. Los datos de tu tarjeta son ofuscados y solo almacenamos los detalles del pago en nuestra base de datos, por lo que tu información permanece siempre segura.

Estamos para ayudarte, por lo que ante cualquier duda o inconveniente siempre podrás escribirnos a ayuda@merchoficial.cl. Estaremos felices de resolver cualquier duda o inconveniente que se te pueda presentar.

En caso de algún defecto o problema con tu producto lo retiraremos y te enviaremos uno nuevo o realizaremos el reembolso en caso de que así lo desees.